10月30日，寧波市民王先生和妻子陳女士夫妻倆特意從單位請假，親自給寧波廣電集團廣播傳媒民生中心記者棠燕送來錦旗和鮮花，以表達感激之情。
事情要追溯到2023年2月，王先生一家看中了寧波某樓盤的房子，預(yù)交了31萬元定金。因為是置換房，銷售和主管都曾承諾，這筆定金可以退還。但陰差陽錯，王先生的房子沒有置換成功，他就按之前的承諾，向開發(fā)商申請退款。然而一年半過去，雖經(jīng)多次溝通，開發(fā)商卻一直在推脫，押金始終未能退回。王先生心急如焚，作為交通廣播FM93.9的忠實聽眾，他第一時間找到了《939民生觀察》欄目組，尋求幫助。在了解了事情的來龍去脈，也了解到其中的癥結(jié)之后，記者棠燕多次耐心地與開發(fā)商溝通，據(jù)理力爭，最終該公司同意退回31萬定金，事件得到了圓滿解決。
“為民辦事好記者，群眾滿意暖人心”，錦旗雖輕，情意卻濃。短短十四個字的錦旗，承載的不僅是當事人對記者的感謝，更是對《939民生觀察》欄目工作的認可，是人民群眾對新聞工作者講真話、辦實事的激勵和期盼。
《939民生觀察》作為寧波廣電集團廣播傳媒民生中心一檔以新媒體原創(chuàng)為優(yōu)先，兼顧傳統(tǒng)廣播傳播的融媒體欄目，開辦五年來，以原創(chuàng)為特色，以百姓關(guān)心的民生內(nèi)容為主題，強化媒體監(jiān)督功能，聚焦社會熱點難點，以客觀公正、觀點鮮明、導向積極為出發(fā)點，關(guān)注民生大計。節(jié)目圍繞“大民生”，找準“小切口”，問民生之需、維民生之權(quán)、解民生之憂，以建設(shè)性輿論監(jiān)督推動城市發(fā)展，為專業(yè)頻率的新媒體原創(chuàng)欄目運營探索了經(jīng)驗。截止目前，欄目已完成“939民生觀察”微信推文140余篇、短視頻近80篇，欄目的公信力不斷增加，品牌社會影響力日益增強。
廣播傳媒民生中心沈棠燕 供稿
